物業管理考核制度
為加強對物業管理,營造以病人為中心的氛圍,改患者的就醫環境,特制定本考核辦法及評分標準。
院方總務科,護理部(院感辦)辦公室組成聯合小組,按物業管理的要求和考核標準.對物業管理質量定期考核(每月不少于一次),
臨床科室對物業每月考核一次,發放的考核表每月25號交總務科。
考核總分為100分,醫院月底考核分占50%,臨床科室考核分(取平均值)占40%,患者滿意度占10%,累計后計算實際得分。
考核在85分(含85分)以上,全額結算上月服務費用,考核分每扣1分扣當月人工費用的0.5%,以此類推,連續3個月考核低于60分,甲方有權提前終止合同,并不違約。
具體評分標準如下:職業道德,勞動紀律,保安消防,服務態度,醫療服務,衛生保潔,管理考核共七大項,42子項目進行考核。